5 preguntas que debes responder antes de hacer tu web
Antes de elegir colores o plantillas, hay cinco respuestas que deciden si tu web va a trabajar para tu negocio o solo va a estar ahí.
Patricia Lugo · 12 de octubre de 2026 · 5 min de lectura
Casi todos los proyectos web empiezan por el mismo sitio: «quiero algo moderno», «me gusta esta web de la competencia», «que se vea bien en el móvil». Todo eso importa, pero es lo último que hay que decidir.
Las webs que funcionan empiezan por preguntas de negocio. Estas son las cinco que hago siempre en la primera reunión, y que te recomiendo responder antes de hablar con cualquier diseñador o agencia.
1. ¿Para qué quieres la web?
«Para tener presencia» no es un objetivo. Un objetivo es algo que puedes comprobar: conseguir más solicitudes de visita, vender online, recibir reservas, captar candidatos o dar confianza a clientes que ya te conocen.
Elige uno principal y, como mucho, dos secundarios. Todo lo demás (estructura, textos, diseño) se ordena alrededor de ese objetivo.
2. ¿Quién va a llegar y desde dónde?
No es lo mismo una persona que te encuentra en Google buscando un servicio en su barrio que alguien que llega desde tu Instagram o desde una tarjeta que le diste en un evento. Cada uno necesita ver cosas distintas en los primeros segundos.
- Desde Google: necesitas páginas pensadas para lo que la gente busca (SEO), con textos claros y la ubicación bien visible.
- Desde redes sociales: la persona ya te conoce un poco; quiere confirmar que eres de fiar y saber cómo contactarte.
- Por recomendación: busca pruebas: proyectos, opiniones y quién está detrás.
3. ¿Qué quieres que haga quien la visita?
Cada página debería tener una acción principal: escribir por WhatsApp, pedir presupuesto, reservar, comprar o descargar algo. Si una página tiene cinco botones distintos con el mismo peso, en la práctica no tiene ninguno.
Una web no se mide por lo bonita que es, sino por lo fácil que pone el siguiente paso.
4. ¿Quién la va a mantener?
Esta pregunta se olvida casi siempre y es la que más problemas da después. Una web necesita actualizaciones técnicas, copias de seguridad, textos al día y, a menudo, contenido nuevo.
Decide desde el principio quién se encarga y con qué frecuencia. Si vas a hacerlo tú, la web tiene que construirse con una herramienta que puedas manejar sin depender de nadie para cambiar un horario.
5. ¿Cómo sabrás si funciona?
Define antes del lanzamiento qué vas a medir: contactos recibidos, reservas, ventas, llamadas o visitas a páginas clave. Configura la analítica desde el primer día; si no, dentro de tres meses no sabrás si la inversión ha servido.
Tu lista antes de empezar
Antes de pedir presupuesto, ten claro:
- El objetivo principal de la web (y como mucho dos secundarios).
- De dónde va a llegar la mayoría de visitas.
- La acción principal de cada página.
- Quién va a mantenerla y cada cuánto.
- Qué vas a medir y dónde lo vas a ver.
- Los textos y las fotos: quién los prepara y para cuándo.
Con estas respuestas, cualquier presupuesto que pidas será más preciso y el proyecto irá mucho más rápido. Y si no sabes cómo responder alguna, es justo lo que trabajamos en la primera reunión.
